14 August 2025
Domino Printing Sciences: Globales Know-how, lokale Sprache
Domino Printing Sciences (Domino) hat seinen Hauptsitz im Vereinigten Königreich und gilt als vertrauenswürdiger Experte für fortschrittliche Lösungen im Bereich des variablen Datendrucks. Das Unternehmen bedient Branchen wie die Lebensmittel- und Getränkeindustrie, die Life Sciences sowie die Industrie und Etiketten- sowie Wellpappenverarbeiter. Mit fundiertem Know-how und zuverlässigen Systemen unterstützt Domino Hersteller weltweit dabei, nachhaltiger zu produzieren und Abfall zu reduzieren. Gleichzeitig sorgt das Unternehmen dafür, dass Konsumenten gezielt informiert, angesprochen und geschützt werden.
Diese automatisierte Lösung ermöglicht es uns, Wissen im gesamten Unternehmen deutlich schneller verfügbar zu machen und so aufzubereiten, dass es unser globales Publikum wirklich erreicht. Wertvolle Inhalte können wir jetzt viel einfacher in mehreren Sprachen bereitstellen. Wir bündeln nicht nur internes Know-how effizienter, sondern stärken auch den Support für unsere Kunden – damit die richtigen Informationen immer zur Verfügung stehen, jederzeit und überall. – Vanessa Vander Tuff, Group Documentation and Translation Manager, Domino
Als weltweit führendes Unternehmen mit über 45 Jahren Erfahrung im Zentrum des industriellen und kommerziellen Druckmarkts weiß Domino: Erstklassiger Kundensupport und kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeitenden sind entscheidend für den Erfolg.
Domino stand vor der Herausforderung, Wissen und Inhalte unternehmensweit zu bündeln. Die Lösung: Domino Knowledge – eine umfassende Wissensmanagement-Plattform. Sie erfasst und teilt Fachwissen im gesamten Unternehmen und gibt technischen Helpdesks, Ingenieuren und Kunden jederzeit Zugriff auf wertvolle Inhalte. So stehen die richtigen Informationen immer genau dort bereit, wo sie gebraucht werden.
Als international tätiges Unternehmen weiß Domino, wie wichtig Lokalisierung ist – damit Nutzer auf Informationen in ihrer Muttersprache zugreifen können. Alpha CRC hat gemeinsam mit Domino leistungsstarke Lokalisierungsintegrationen umgesetzt und so fortschrittliche Übersetzungsfunktionen direkt in Domino Knowledge ermöglicht.
In gemeinsamen Gesprächen zwischen Alpha CRC und Domino wurde schnell klar: Um die Vision für die Wissensdatenbank Wirklichkeit werden zu lassen, braucht es eine weitgehend automatisierte Lösung. Das Localization-Development-Team von Alpha CRC machte sich daraufhin an die Entwicklung eines Connectors, der sich nahtlos an Domino Knowledge anbinden und die optimalen Lokalisierungs-Workflows ermitteln sollte.
Die enge Zusammenarbeit beider Unternehmen war entscheidend für die Entwicklung des Connectors. Mitarbeitende von Alpha CRC arbeiteten Seite an Seite mit dem Team von Domino, um die Feinheiten der Wissensdatenbank zu verstehen und die verschiedenen Wege festzulegen, über die der Connector Dateien zur Übersetzung weiterleiten sollte.
Um eine optimale Verfügbarkeit der Inhalte sicherzustellen, sollten zunächst alle Inhalte automatisch ins Englische übersetzt werden. Der Connector von Alpha CRC erkennt dabei die Sprache jedes zur Übersetzung markierten Service-Objekts, das über eine API übermittelt wird, und stellt es sofort in den Systemen von Domino’s bereit.
Domino-Nutzer können daraufhin die Übersetzung von Inhalten in andere Sprachen beantragen – vorbehaltlich der Freigabe durch das Domino Knowledge Team. Die Content-Teams von Domino entscheiden außerdem eigenständig, welche Inhalte proaktiv übersetzt werden sollen. In diesem Szenario filtert der Connector die zur Übersetzung anstehenden Service-Objekte und erstellt daraus neue Aufgaben in den internen Computer-Assisted-Translation-Tools (CAT-Tools) von Alpha CRC. Das Domino-Team kann diese Objekte anschließend taggen – sie durchlaufen dann Workflows, die exakt auf die jeweiligen Anforderungen zugeschnitten sind.
Der maßgeschneiderte Connector von Alpha CRC ermöglicht Domino extrem kurze Durchlaufzeiten: Automatisierte Workflows liefern Übersetzungen innerhalb von Minuten. Aufwendiges Projektmanagement und manuelle Dateiverarbeitung entfallen weitgehend – das reduziert die Gesamtdurchlaufzeit um bis zu 20 %. Entscheidend dabei: Domino kann seinem weltweiten Kundenstamm jetzt einfacher als je zuvor Wissen bereitstellen. Ein konkretes Beispiel dafür, wie das Unternehmen seinen Anspruch „do more“ für globale Kunden in die Tat umsetzt.
Während Domino den weltweiten Rollout seiner Wissensdatenbank weiter vorantreibt, werden immer mehr Sprachkombinationen und Inhalte über den Connector verarbeitet. Alpha CRC arbeitet derzeit an der Optimierung und Konsolidierung der Translation Memorys sowie an einer verfeinerten Glossar-Implementierung, um die Qualität der Übersetzungen weiter zu steigern.
